Unser Ablauf
Erst zuhören, dann planen, dann bauen.
Ob neue Telefonanlage, Netzwerk für einen zweiten Standort oder eine Website: Jedes Projekt bei uns folgt demselben Grundprinzip. Wir verstehen zuerst, was Sie brauchen, und legen dann fest, was wir bauen. So gibt es keine Überraschungen, weder bei der Technik noch beim Preis.
Der Ablauf für jedes Projekt
- 1
Gespräch
Sie schildern Ihr Anliegen per E-Mail oder Formular. Wir melden uns persönlich.
- 2
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre IT an, vor Ort oder per Fernwartung, und halten fest, was vorhanden ist.
- 3
Angebot und Konzept
Sie bekommen einen klaren Plan mit festen Positionen. Auf Wunsch mit Finanzierung über die MMV.
- 4
Umsetzung
Wir beschaffen, richten ein und testen, mit möglichst kurzer Unterbrechung für Ihren Betrieb.
- 5
Übergabe
Wir weisen Ihr Team ein und übergeben eine Dokumentation.
- 6
Betreuung
Wir bleiben Ihr Ansprechpartner, per Ticket, Fernwartung oder E-Mail.
Unsere Grundsätze
- Ehrlich beraten: Wir empfehlen, was Sie brauchen, nicht was sich am besten verkauft.
- Verständlich erklären: ohne Fachchinesisch.
- Sauber dokumentieren: damit nachvollziehbar bleibt, was wo eingerichtet ist.
- Dranbleiben: Ein Projekt ist erst fertig, wenn es im Alltag funktioniert.
Bei Software: nach Norm
Für Software-Projekte gehen wir noch einen Schritt weiter. Wir dokumentieren Anforderungen in Lasten- und Pflichtenheften nach ISO/IEC/IEEE 29148, DIN 69901-5 und VDI/VDE 3694 und folgen einem festen Ablauf in fünf Schritten.
- 1
Anforderungen erfassen
Wir halten fest, was die Software leisten soll.
- 2
Konzipieren
Aufbau, Abläufe und Oberflächen werden geplant.
- 3
Programmieren
Wir entwickeln in überschaubaren Schritten.
- 4
Testen
Wir prüfen, ob alles wie festgelegt funktioniert.
- 5
Warten
Wir halten die Software aktuell.
Bei KI: Schritt für Schritt
KI-Projekte folgen einem eigenen Ablauf: Beratung, Integration, Betrieb und Einweisung.