Häufige Fragen
Kurz gefragt, klar beantwortet.
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns oft gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Allgemein
In welcher Region sind Sie tätig?
Wir sitzen in Langenselbold und betreuen Unternehmen im Main-Kinzig-Kreis und im Rhein-Main-Gebiet. Vieles lösen wir per Fernwartung, vor Ort sind wir schnell bei Ihnen.
Für wen arbeiten Sie?
Für kleine und mittlere Unternehmen, Handwerksbetriebe, Verbände und Verwaltungen.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an info@picsysteme.de, über das Kontaktformular oder als Kunde über unser Ticketsystem. Wir bearbeiten Ihre Anfragen Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.
Support
Wie melde ich eine Störung?
Am besten über unser Ticketsystem. So geht nichts verloren und Sie sehen den Stand. Wenn es eilt, schreiben Sie das gleich in den Betreff.
Ist Fernwartung sicher?
Ja. Eine Verbindung ist nur möglich, wenn Sie das Programm starten und uns ID und Kennwort nennen. Sie sehen jeden Schritt und können die Sitzung jederzeit beenden.
Leistungen und Kosten
Was kostet ein Projekt?
Das hängt vom Umfang ab. Nach einem Gespräch und einer Bestandsaufnahme bekommen Sie ein Angebot mit klaren Positionen.
Kann ich neue IT finanzieren?
Ja, über unseren Partner, die MMV Leasinggesellschaft, in planbaren monatlichen Raten.
Übernehmen Sie auch bestehende IT von einem anderen Dienstleister?
Ja. Wir verschaffen uns zuerst einen Überblick und sagen Ihnen ehrlich, was bleiben kann und was erneuert werden sollte.
Web und Hosting
Was kostet das Managed Hosting?
Ab 59 € netto im Monat, je nach Größe der Website. Enthalten sind Updates und tägliche, wöchentliche und monatliche Backups.
Kann ich meine Website selbst pflegen?
Ja. Unsere Websites bauen wir so, dass Sie Texte und Bilder selbst ändern können, zum Beispiel mit WordPress.
KI
Brauchen wir als kleiner Betrieb überhaupt KI?
Nicht unbedingt. In der Beratung finden wir heraus, ob und wo sie Ihnen Arbeit abnimmt, und sagen es ehrlich, wenn sie sich nicht lohnt.
Was passiert mit unseren Daten?
Welche Daten verarbeitet werden und wo, legen wir vor jeder Umsetzung gemeinsam mit Ihnen fest.